Preguntas más frecuentes
Envíos y pedidos
¿Dónde está ubicada su empresa?
Nuestra empresa está situada en Pau, en la región de Nueva Aquitania
Entregamos en todo el mundo. Sin embargo, es posible que tenga que pagar tasas de aduana en algunos países.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tramitamos el pedido en 24 horas, su pedido se prepara y embala en 24 horas.
La entrega tarda entre 1 y 3 días laborables.
¿Van a registrar mi tarjeta de crédito?
No almacenamos su tarjeta de crédito, sin embargo utilizamos el sistema de pago seguro de Stripe que puede haber almacenado ya su información.
Dispone de 24 horas para cambiar la dirección de entrega en caso de error.
En este caso, puede ponerse en contacto con nosotros en el 06 69 33 46 27 o en contact@tokyo-street-market.fr.
Y si cambias de opinión…
Cambios y devoluciones
En este caso, le volveremos a enviar o le reembolsaremos el importe si esto no es posible.
En este caso, envíenos una foto del problema y le volveremos a enviar su pedido.
Nuestro objetivo es que quede completamente satisfecho con su pintura. Puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo legal de 14 días sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, salvo los gastos de devolución de la mercancía.
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contact@tokyo-street-market.fr.
Es posible anular su pedido en el plazo de 1 hora tras la compra.
Puede ponerse en contacto con nosotros en el 06 69 33 46 27 o en contact@tokyo-street-market.fr
